Da bei meinem 3 Jahre alten Fahrrad die Schaltung nicht mehr so feinfhlig funktionierte und die Scheibenbremsen leicht schleifen , habe ich mich fr einen Check beim ortsansssigen RadLaden entschieden. Am Dienstag, den 30.05.17 habe ich das Fahrrad dort hingebracht und die genannten Dinge angespochen. Der Mitarbeiter legte eine Lehre auf die Kette und sagte, das diese bald fllig sei. Auf Nachfrage wie lange so eine Kette normal hlt, sagte er : ca. 1500 - 2000 km. Mit meinem Bike habe ich erst ca. 200 km gefahren. Seine Antwort darauf : Ich kann nur sagen wie es ist. Ich entschied mich , die Kette neu machen zu lassen und eine Inspektion sowie die genannten Punkte durchfhren zu lassen. Als Abholtermin wurde der nchste Tag (31.05.17 17 Uhr) vereinbart.Als ich erschien, sagte der Mitarbeiter gleich, wir htten ein Problem mit dem Fahrrad. Der Schalthebel sei nicht der Richtige, er kann nur 9 Gnge Schalten und nicht 10 wie erforderlich. Das war fr mich nicht zu verstehen, da ich das Fahrrad damals bei der Lieferung selbst aus der Verpackung geholt habe und kein neuer Schalthebel montiert wurde. Hier kam vom Mitarbeiter wieder ein : Was soll ich sagen , ich kann nur sagen wie es ist. Nach lngerem berlegen und mit dem Ziel, das Fahrrad wieder vollstndig nutzen zu knnen, habe ich eingewilligt, den Schalthebel tauschen zu lassen. Ich stellte noch eine Frage zu dem Wechselintervall der Bremsflssigkeit der Scheibenbremsen. Die Antwort war : Wie beim Auto , alle 2 Jahre aber wer macht das schon.Auf Nachfrage , wo wir jetzt Kostenmig stehen sagte er 66 fr Inspektion mit Kette und dazu kmen 40 fr den Schalthebel.Als Abholtermin mit ausgetauschtem Schalthebel wurde Freitag, der 02.06 vereinbart. Ich habe das Fahrrad abgeholt und eine Rechnung von 112,77 bezahlt.Gewnscht htte ich mir eine Checkliste fr die Inspektion was alles gemacht wurde aber sowas gab es nicht. Den alten Schalthebel habe ich mir mitgeben lassen, der lag schon im Mll.Am Samstag habe ich mir Zuhause den Schalthebel mal angeschaut und siehe da , er Schaltet 9 mal ( fr 10 Gnge). Am nchsten Werktag (06.06.17 ) bin ich hin um mal nachzufragen. Zuerst war es der falsche Schalthebel und nun ist er laut Mitarbeiter auf einmal defekt. Auf Nachfrage wurde er auch direkt sauer und entgegnete mir immer wieder mit: Was willst du mir denn jetzt erzhlen?Ich sagte, dass ich mit dem Service, der Beratung und mit dem ganzen Ablauf nicht zufrieden sei und mir vorbehalte, eine Bewertung bei Google zu schreiben. Er erwiderte mach doch, das Gesprch ist jetzt beendet.
Kompetente Beratung, guter Service, kann ich nur weiterempfehlen
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